119番通報する


ページ番号1003315  更新日 平成29年10月2日


 通報はあわてず正確に。場所が説明できない場合は、近くの方に協力を依頼してください。

 火事やガス漏れなど危険な時はすぐに安全な場所に避難してください。

 聴覚などに障がいのある方や病気、けがなどにより会話が困難で文字による意思疎通ができる方の緊急通報用としてメール119、ファクス119を運用しておりますが、電話での通報が可能な場合は、より確実な電話での通報をお願いします。

119番通報要領

火事の場合

消防局
 はい、消防です。火事ですか、救急ですか
あなた(通報者)
 火事です。

消防局
 何が燃えてますか
あなた(通報者)
 ○階建ての住宅が燃えています。(その他、住宅・車・枯草が燃えている等)

消防局
 住所(場所)はどちらですか
あなた(通報者)
 ○○町○○番(番地)○○号の△△宅です。(携帯電話の場合は必ず市町村名から)

消防局
 近くの目標物は
あなた(通報者)
 ○○病院の東(西、南、北)です。

消防局
 
あなたのお名前と電話番号(通報している電話)は
あなた(通報者)
 
○○です。電話番号は○○○−○○○○です。

救急の場合

消防局
 はい、消防です。火事ですか、救急ですか
あなた(通報者)
 救急です。

消防局
 どうされましたか
あなた(通報者)
 交通事故です。(その他、急病、けが等)

消防局
 住所(場所)はどちらですか
あなた(通報者)
 ○○町○○銀行(目標物)の南東交差点です。
 (携帯電話の場合は必ず市町村名から)

消防局
 どんな状況ですか
あなた(通報者)
 車が電柱に衝突しています。
 (交通事故の場合、「けが人○人」「車から出られない」等具体的に)

消防局
 あなたのお名前と電話番号(通報している電話)は
あなた(通報者)
 ○○です。電話番号は○○○−○○○○です。

メール119

 宇都宮市では耳や言葉が不自由な方などのために携帯電話やパソコンからEメールで通報ができます。

 Eメールアドレス:m119utsunomiya@bz03.plala.or.jp

 聴覚などに障がいのある方や病気、けがなどにより会話が困難で文字による意思疎通ができる方の緊急通報用としてメール119を運用しておりますが、電話での通報が可能な場合は、より確実な電話での通報をお願いします。

 メール本文に住所、建物名称、部屋番号、名前、要請内容を入力して送信してください。通報後、受信確認メールを送信します。受信確認メールが届かない場合は再度送信するか、付近の方に通報を依頼してください。

メール119通報のポイント

[画像]通報(メール送信)・受信した旨の返信(133.2KB)

 注意事項

ファクス119

 宇都宮市では耳や言葉が不自由な方などのためにファクスで通報ができます。

 ファクス番号:局番なしの119または028-622-1155

 聴覚などに障がいのある方や病気、けがなどにより会話が困難で文字による意思疎通ができる方の緊急通報用としてファクス119を運用しておりますが、電話での通報が可能な場合は、より確実な電話での通報をお願いします。

 平常時に通報用紙の左側へ住所、建物名称、部屋番号、名前等を記入しておき、緊急時に通報用紙の右側へ要請内容、状況等を記入して送信してください。通報後、消防局から受信確認ファクスを送信します。受信確認ファクスが届かない場合は再度送信するか、付近の方に通報を依頼してください。

[画像]通報(ファクス送信)・受信した旨の返信(31.1KB)

注意事項

関連情報

 「通報用紙の記入例」の青枠内を記入される方は、ホームページの「ヘルプカードを持ちましょう」をご確認ください。

119番の適正利用

 119番は緊急通報専用電話番号です。
 火事や救急などの通報以外で使用すると、消防車や救急車を必要とする方からの通報受信が遅れてしまう心配があります。適正利用にご協力ください。

携帯電話・IP電話等からの位置情報通知システム

位置情報通知システムの概要

 このシステムは、携帯電話・IP電話等からの119番通報において、音声通話と併せて通報者の発信位置に関する情報が自動的に消防局に通知され、通信指令課の指令台電子地図上で、通報場所をおおむね特定することができるシステムです。

 特に屋外からの通報で、居場所を十分に説明できない場合などにおいて、通報者の位置を迅速に把握することが可能となり、より迅速・確実な消防活動を行うことができます。
 

[画像]携帯IP電話通報概要図(149.9KB)

対象となる電話

通知される位置情報

その他


このページには添付ファイルがありますが、携帯端末ではご覧いただけません。
添付ファイルをご覧いただく場合は、パソコン版またはスマートフォン版ホームページをご覧ください。


消防局通信指令課
電話番号:028-625-5599
ファクス:028-625-5509
住所:〒320-0014 宇都宮市大曽2丁目2-21


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